Beschreibung
LeanScope ist eine Plattform zur Strukturierung, Verwaltung und Nutzung von Kundenwissen entlang der Produkt- und Kommunikationsentwicklung. Das Tool bündelt Erkenntnisse aus Research, übersetzt sie in Personas, Customer Journeys und Customer Needs und macht diese im Unternehmen konsistent, nachvollziehbar und befragbar.
Bewertung
Die Bewertung erfolgt anhand von fünf zentralen Kategorien, aus denen sich eine Gesamtpunktzahl von maximal 25 Punkten ergibt. Sie dient der strukturierten und vergleichbaren Einschätzung von Leistungsfähigkeit, Integration, Mehrwert, Ergebnisqualität und Sicherheit.
Eine detaillierte Übersicht der zugrunde liegenden Bewertungskriterien finden Sie hier.
- Funktionalität & Usability:
3.75 Punkte - Prozess- & Research-Integration:
4.00 Punkte - Mehrwert & Zukunftspotenzial:
4.25 Punkte - Qualität & Verlässlichkeit der Ergebnisse:
3.50 Punkte - Daten- & Sicherheitseinschätzung:
5.00 Punkte
- Gesamtpunktzahl
20.50 von 25.00 möglichen Punkten
Ansprechpartner
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Michael Briem
Managing Director
Telefon: 0911 956 498 - 10
E-Mail-Adresse: M.Briem@mindline-energy.de
Anwendungsfelder
- Product Discovery und frühe Phasen der Produktentwicklung
- Kundenzentrierte Strategiearbeit (z. B. Persona-basierte Entscheidungen)
- Screening von Ideen und Konzepten in Produktentwicklung und Kommunikation
- Wissensmanagement aus qualitativen und quantitativen Studien
- Iterative Weiterentwicklung von Personas auf Basis neuer Erkenntnisse
Stärken
- Fördert Kundenzentrierung und gemeinsame Sprache im Unternehmen
- Personas sind dynamisch aktualisierbar statt statische Artefakte
- Gut geeignet für frühe Exploration und Hypothesenbildung
- Praktisch als Brücke zwischen Research und Entscheidung
Watchouts
- Keine eigene Erkenntnisgenerierung: Qualität hängt vollständig von den zugrunde liegenden Studien ab
- Gefahr der Scheingenauigkeit, wenn Personas nicht empirisch sauber fundiert sind
- Kein Ersatz für quantitative Pretests oder Wirkungsstudien
Empfehlung
LeanScope ist ein gutes Tool, um die Kundenzentrierung im Unternehmen voranzubringen. Wenn die Personas auf Basis belastbarer quantitativer Segmentierungsstudien definiert werden, ist der Output sinnvoll und nachvollziehbar, also vergleichbar mit Einzelnennungen aus qualitativen Einzelexplorationen. Ein gutes Instrument, um erste Ideen und Ansätze in der Produktentwicklung oder Kommunikation zu screenen, die zu einem späteren Zeitpunkt als umfassendes Konzept einem quantitativen Pretest unterzogen werden sollen. Interessant ist zudem die Möglichkeit, die Personas auf Basis neuer Erkenntnisse laufend zu aktualisieren und weiterzuentwickeln.